昭和36年創業。京都の地で自動車の販売・整備をさせていただいております。

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ZVW30プリウス

ZVW30プリウス

 

ZVW30プリウス車検での御入庫
T様、毎度有難う御座います!
ハイブリッド車なので走行時も静かな為、ナビパネル付近からのキシミ音が新車時からするそうです。
じっくり観察してみましたら…ナビ側面とパネル突起部に接触跡を発見しました。
設計の問題だとは思いますが3年間も気にされて乗って頂いていたかと思うと…本当に申し訳ございません!
プロとしてお客様が気づく前に発見できる様、感性を高めて参ります!

 

 

 

 

 

 

ディーラーOP、8インチナビと問題のパネルを取り外しです、ナビパネル取り外し完了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

観察観察観察…あれ?

突起部に干渉した感じの傷(へこみ)があります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 違う角度から。                      ナビ側の同じ場所にも傷あります。

 

 

 

 

 

 

 

 

長年お客様を不快にさせていた原因がわかった瞬間でした!